Toute prise de contact avec Madame Laura Lefebvre suppose la lecture préalable des présentes Conditions générales de Ventes.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé des Conditions Générales de Ventes au moment de la réservation de sa consultation ou des prestations en géobiologie (étude sur plan ou sur site, prestation de correction sur site suite à acceptation du devis)

 

1 - SERVICES ET PRODUITS

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a-Services de thérapies 

Trois types de consultations (thérapies énergétique, quantique, psycho-énergétique, naturopathie) sont possibles : au téléphone, par internet ou directement au domicile du consommateur client dans un rayon de 25 kms autour de Chasné sur Illet (35250).
Pour bénéficier d’une consultation à distance (par téléphone ou par internet), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet pour la prise de rendez-vous et être joignable aux dates et heures convenues.
L’utilisateur, lors de la réservation de sa consultation, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les identifiants de messagerie instantanées et adresse e-mail fournies sont exacts et accessibles au moment du rendez-vous. En cas d’erreur sur les informations fournis, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

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b-Services en géobiologie

- L'étude géobiologique d'un lieu peut se faire sur plan ou sur site (avec une tarification majorée des frais de déplacement calculés selon le barème fiscal et tenant compte du temps consacré à ce déplacement).

Le consommateur client s'engage à fournir tous les renseignements demandés par Laura Lefebvre afin d'établir l'étude.

Laura Lefebvre ne peut s'engager a priori sur la réalisation complète de cette étude. Aussi, si toutefois, elle ne pouvait la mener à son terme, elle s'engage à rembourser le client dans les plus brefs délais. 

- L'intervention de correction en géobiologie sur site : elle intervient après la signature par le consommateur client d'un devis contrat avec clauses d'acceptation précisant les conditions générales de vente spécifiques à  la géobiologie. A la date et heure convenues avec le consommateur client, Laura Lefebvre intervient en distanciel et / ou se rend au domicile du consommateur client pour réaliser le travail de correction prévu par le contrat.

c-Produits
Laura Lefebvre propose sur son site www.lauralefebvre.fr des Ebooks téléchargeables, gratuits ou payants. Quand le livre est  payant, le client reçoit un lien unique et nominatif pour la seule personne indiquée dans le champs de dénomination.

Ce produit téléchargeable n’est ni remboursable ni échangeable.
Le client s’engage à disposer des moyens techniques et des connaissances suffisantes pour opérer le téléchargement.

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2 - FONCTIONNEMENT DES CONSULTATIONS

Laura Lefebvre s’engage à contacter l’utilisateur ou à être présente à son domicile aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la consultation.
L’utilisateur et Laura Lefebvre s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.
En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Laura Lefebvre tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu. La consultation pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.
Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.
Si Laura Lefebvre n’a pas contacté l’utilisateur à l’heure prévu, l’utilisateur se verra proposé un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance.
En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Laura Lefebvre, par mail ou sms, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous.
Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.
La consultation en ligne ou au domicile du client répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Laura Lefebvre est soumis à une obligation de moyen et non de résultat.
Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

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3 - PAIEMENT

Le prix de la consultation est fixé par Laura Lefebvre.
Le paiement de la consultation, lorsqu’elle est réservée par internet, s’effectue à l’avance, lors de la réservation de celle-ci .
Toute consultation réservée sur internet ne sera prise en compte qu’une fois le paiement réceptionné.
Un e-mail vous sera envoyé à l’issue de votre paiement avec la confirmation de la consultation et, sur demande, uniquement une facture détaillée.

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4 - ANNULATION D'UNE CONSULTATION

 

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L’annulation d’une consultation est possible en adressant un courriel à (contact.lauralefebvre@gmail.com).
Si cette annulation est effectuée plus de 48 heures à l’avance, la consultation est échangeable à un autre créneau horaire.
Passé ce délai de 48 heures, La consultation est intégralement due.
En aucun cas, une annulation ne pourra donner lieu à remboursement.

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5 - DROIT DE RETRACTATION

S’agissant d’une souscription à distance pour une formation ou autre programme, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si a réservation à lieu à l’intérieur du délai de 14 jours avant la date du démarrage de la formation ou du programme, Laura Lefebvre considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.
Si la réservation à lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Laura Lefebvre dans un courriel et un accusé de réception lui sera adressé sans délai.

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6 - DONNEES PERSONNELLES

Les informations que vous communiquez à Laura Lefebvre étant indispensables pour le traitement de la réservation de la consultation, leur absence entraîne la non prise en compte de la réservation de la consultation.
En réservant sur le site, vous vous engagez à fournir des informations sincères et véritables vous concernant.
Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations vous concernant, droit qui pourra être exercé en adressant un courriel à (contact.lauralefebvre@gmail.com)

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7 - MODIFICATIONS

Laura Lefebvre se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de consultation postérieurement à celles-ci.

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